Sweet Collection · Privacy
I tuoi dati,
con chiarezza.
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026 · Testo in italiano1. Titolare e ambito dell’informativa
Il titolare del trattamento per il sito Sweet Collection e le richieste rivolte a questo servizio è FORMAT – Ospitalità d’Autore S.r.l.s., P. IVA 16284161003, Via Giulia 183, 00186 Roma. Per informazioni e richieste relative ai dati personali: info@sweetcollection.eu.
L’informativa riguarda la navigazione sul sito, le richieste di informazioni, le proposte dei proprietari e i trattamenti connessi alla gestione del soggiorno di competenza del titolare. L’identità dell’eventuale diverso titolare della singola struttura e le informazioni specifiche per i trattamenti da questo effettuati devono essere indicate nella documentazione di prenotazione e di check-in. Le piattaforme esterne mettono a disposizione anche le proprie informative per i trattamenti di loro competenza.
2. Dati trattati, finalità e basi giuridiche
| Attività | Dati e utilizzo | Base giuridica |
|---|---|---|
| Navigazione e sicurezza | Indirizzo IP, dati tecnici del browser, richieste e log necessari a erogare il sito, diagnosticare problemi e contrastare abusi. | Legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del servizio, nel rispetto dei diritti degli utenti (art. 6.1.f GDPR). |
| Contatti e proposte immobiliari | Nome, recapiti, informazioni sull’immobile e contenuto delle richieste, per rispondere e valutare la collaborazione proposta. | Misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b); legittimo interesse a riscontrare le altre comunicazioni (art. 6.1.f). |
| Prenotazione e soggiorno | Dati identificativi e di contatto, date del soggiorno, struttura, servizi richiesti e informazioni necessarie a gestire prenotazione, assistenza, pagamenti e deposito cauzionale. | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b). |
| Adempimenti di legge | Generalità degli ospiti e dati del documento richiesti per le comunicazioni di pubblica sicurezza; dati necessari agli obblighi fiscali, contabili, statistici e all’imposta di soggiorno applicabili. | Obbligo legale (art. 6.1.c), secondo la normativa applicabile al singolo adempimento. |
| Reclami e tutela dei diritti | Comunicazioni e documentazione strettamente pertinenti alla gestione di una contestazione o alla tutela di un diritto. | Legittimo interesse alla gestione dei reclami e alla tutela dei diritti (art. 6.1.f). |
I dati sono forniti direttamente dagli interessati oppure, per la prenotazione, dal prenotante, dagli intermediari e dalle piattaforme attraverso cui viene richiesto il soggiorno. Le categorie comprendono i dati di contatto, di prenotazione e degli ospiti necessari al servizio. Non inviare dati sanitari, documenti o altri dati non necessari nei campi liberi del modulo proprietari.
I dati necessari alla prenotazione e agli obblighi di legge devono essere forniti per poter erogare il relativo servizio. I campi facoltativi possono essere omessi. La lettura di questa informativa non costituisce consenso a comunicazioni pubblicitarie: eventuali attività promozionali che richiedano consenso devono essere proposte separatamente e consentire la revoca.
Check-in e identificazione
3. Documenti degli ospiti: caricamento e cancellazione
I dati del documento d’identità servono a identificare gli ospiti e ad adempiere agli obblighi di comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza. Il documento va esibito secondo le modalità di identificazione applicabili.
Il percorso di check-in propone un caricamento temporaneo del documento, le eventuali copie devono essere utilizzate soltanto per il tempo strettamente necessario all’inserimento dei dati e al rilascio della ricevuta di accettazione dei sistemi di verifica. Ottenuta la ricevuta, le copie digitali sono cancellate e le copie cartacee distrutte.
La conservazione dei dati amministrativi o della ricevuta di avvenuta comunicazione, quando richiesta dalla legge, è distinta dalla conservazione dell’immagine del documento. Utilizzare esclusivamente il percorso di check-in indicato nella comunicazione della prenotazione.
Per informazioni sul trattamento dei documenti relativi al tuo soggiorno o per segnalare una copia da eliminare, scrivi a info@sweetcollection.eu, indicando il riferimento della prenotazione senza allegare nuovamente il documento.
4. Tempi di conservazione
Le richieste di informazioni e le proposte immobiliari sono conservate per il tempo necessario al riscontro e agli eventuali successivi rapporti. I dati contrattuali, fiscali e contabili seguono i termini previsti dalle norme applicabili. In caso di contestazione possono essere conservati soltanto i dati pertinenti, per il tempo necessario alla tutela dei diritti. I log tecnici seguono criteri di necessità e proporzionalità rispetto alle finalità di funzionamento e sicurezza.
Per le immagini dei documenti si applica il criterio più restrittivo illustrato nella sezione precedente. La cessazione del soggiorno, da sola, non determina la cancellazione dei dati che devono essere conservati per un distinto obbligo di legge.
5. Destinatari e modalità di trattamento
Possono accedere ai dati soltanto persone autorizzate per le rispettive mansioni e fornitori di servizi necessari: hosting e infrastruttura del sito, posta elettronica, gestione delle prenotazioni e del Guest Portal, assistenza e servizi richiesti durante il soggiorno. I dati non sono destinati alla diffusione pubblica.
Il sito utilizza OpenAI Sites e infrastruttura Cloudflare; i collegamenti di prenotazione e il relativo widget fanno riferimento a KrossBooking/Kross Travel. Sono utilizzate misure tecniche e organizzative commisurate ai rischi, con accessi limitati alle finalità del servizio.
6. Risorse esterne, cookie e memoria del browser
Il sito carica risorse del widget KrossBooking e la libreria jQuery da un servizio esterno; la mappa utilizza le tessere OpenStreetMap. Il caricamento di tali risorse comporta richieste ai rispettivi server e la trasmissione dei dati tecnici necessari, incluso l’indirizzo IP. I link social aprono i relativi servizi esterni, ai quali si applicano le rispettive informative.
La memoria locale del browser viene utilizzata per ricordare quando è stato mostrato l’invito a seguire Sweet Collection su Instagram. Le preferenze del browser consentono di gestire cookie e memoria locale; il blocco delle risorse può limitare alcune funzioni.
7. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per i trattamenti fondati sul legittimo interesse puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Scrivi a info@sweetcollection.eu. Il riscontro viene fornito senza ritardo, normalmente entro un mese; eventuali proroghe motivate vengono comunicate. Può essere necessario verificare l’identità con modalità proporzionate, evitando l’invio spontaneo di ulteriori copie dei documenti.
8. Informative specifiche e aggiornamenti
Questa pagina può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi o ai trattamenti.